关于开展2012年第二次旅游市场检查周活动的通知

国家旅游局办公室

关于开展2012年第二次旅游市场检查周活动的通知

旅办发〔2012〕480号

各省、自治区、直辖市旅游局（委）：

　　为贯彻落实《2012年度全国旅游监管工作要点》（旅办发〔2012〕1号）、《关于印发旅游行业“讲诚信、促发展”主题活动实施方案的通知》(旅办发〔2012〕86号)、《关于加强旅游服务广告市场管理的通知》（工商广字〔2012〕78号）和《关于开展“贯彻质量发展纲要，提升旅游服务水平”专项活动的通知》（国质检质联〔2012〕344号）的要求，认真做好“十一”黄金周假日旅游工作，全国各级旅游行政管理部门及旅游质监执法机构于9月下旬，开展2012年第二次旅游市场检查周活动。现将有关事项通知如下：

　　一、工作任务
　　1.查处无资质经营者发布旅游服务广告、超出经营范围进行广告宣传以及各类误导欺诈消费者的广告宣传等行为；
　　2.查处无资质经营旅游业务和从事旅游服务的行为，制止“黑社”、“黑导”等非法从事旅游服务和以出国留学、探亲、商务考察、文化交流、教育培训等名义非法从事旅游经营服务的活动；
　　3.查处非法转让、出租或者出借旅游业务经营许可证的行为，规范旅行社委托代理招徕旅游者业务；
　　4.查处恶性价格竞争、低于成本招徕旅游者、未经旅游者同意转团拼团等违法违规行为，规范以低价“旅游券”方式经营旅游业务的行为；
　　5.查处强迫或变相强迫旅游者消费、擅自增加另行付费游览项目等损害旅游者合法权益的行为。

　　二、时间安排
　　1.本次旅游市场检查周的时间为9月23日—29日；
　　2.10月10日前，各省（区、市）旅游质监执法机构将本省（区、市）开展旅游市场检查周情况总结及《旅游市场检查周情况统计表》报国家旅游局监督管理司；
　　3.国家旅游局将通报各地开展旅游市场检查周情况。

　　三、有关要求
　　1.充分认识旅游市场检查周活动的重要意义。各级旅游行政管理部门及质监执法机构要把做好旅游市场检查周作为迎接党的十八大胜利召开的一件大事突出地抓，切实维护广大旅游者和旅游经营者的合法权益，畅通旅游举报投诉渠道，严厉打击旅游违法违规行为，为党的十八大胜利召开营造良好的旅游消费环境。
　　2.切实加强旅游市场检查周活动的组织推进。各级旅游行政管理部门及质监执法机构要把“十一”黄金周旅游假日工作与切实解决旅游者反映突出的实际问题结合起来，积极协调公安、工商、交通、商务、物价、质监等相关部门，联合开展市场检查行动，创造性地开展旅游市场检查周专项活动。
　　3.大力开展旅游市场检查周活动的宣传引导。各级旅游行政管理部门及质监执法机构要注重宣传，积极倡导诚信旅游、理性消费，并及时向社会公布市场检查周中的查处情况，努力营造“守信光荣，失信可耻”的氛围。
　　4.按时报送旅游市场检查周活动信息。各级旅游行政管理部门及质监执法机构要认真总结旅游市场检查周工作情况，全面准确反映旅游市场秩序状况，按时报送情况总结及《旅游市场检查周情况统计表》。

　　附件：旅游市场检查周情况统计表
http://www.cnta.gov.cn/html/2012-9/2012-9-4-13-19-23361.html

国家旅游局办公室
2012年9月3日

附件:旅游市场检查周情况统计表

《旅游市场检查周情况统计表》
省（区、市）
开展检查周行动的区域：市（地、州）数个，参与率 %；县（市）数个，参与率 %
开展检查行动次数：次出动检查人次：次联合公安、工商等其他部门检查：次，参与单位个
被检查企业数：总数个。其中：
旅行社个，占本地旅行社总数的 % 饭店个，占本地饭店总数的 %
景区（点）个，占本地景（点）总数的 % 旅游车船公司个，占本地旅游车船公司总数的 %
旅游购物店个，占本地旅游购物店总数的 % 旅游演艺场所个，占本地旅游演艺场所总数的 %
其他个
被处罚企业数：总数个，总件数个。其中：
旅行社个，件，占被处罚总数的 %，总件数的 % 饭店个，件，占被处罚总数的 %，总件数的 %
景区（点）个，件，占被处罚总数的 %，总件数的 % 旅游车船公司个，件，占被处罚企业总数的 %
旅游购物店个，件，占被处罚总数的 %，总件数的 % 旅游演艺场所个，件，占被处罚总数的 %，总件数的 %其他个，件，占被处罚总数的 %，总件数的 %
被处罚从业人员数：总数人，总件数个。其中：导游人，件，占被处罚总数的 %，总件数的 %
检查导游IC卡：检查人次，扣10分人，扣8分人
填报人：负责人：年月日

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